Các vấn đề và cách giải quyết

  • I. Cài đặt sim ghép: Chỉ dành cho Iphone 7 trở lên và IOS mới nhất
    Bước 1: Bắt buộc phải nâng cấp lên IOS mới nhất (hiện tại là 13.2.2)
    Bước 2: Lắp sim ghép + sim data vào thì sẽ có 2 trường hợp:
    – Trường hợp máy sẽ nhận sim và vào được màn hình chính:
    + Trên cột sóng hiện softbank và 3G: Tải cấu hình APN softbank 4g về là có thể sử dụng, nếu khách đã tải trước mà ko vào dc mạng thì xóa rồi tải lại là dc
    + Trên cột sóng hiện không có dịch vụ hoặc chỉ hiện chữ Softbank thì làm 4 bước dưới:
    . Bước 1: Tắt wifi
    Bước 2: Vào Cài đặt -> Di động -> Tùy chọn dữ liệu di động -> Bật Chuyển vùng dữ liệu
    Bước 3: Vào Cài đặt -> Di động -> Tùy chọn dữ liệu di động -> vào BẬT LTE -> Chọn Tắt
    -> Nếu làm xong 3 bước trên mà hiện sóng softbank và 3G thì dừng lại, cài đặt cấu hình thì sẽ dùng được
    -> Nếu không hiện sóng softbank và 3G thì làm tiếp Bước 4
    Bước 4: Tháo sim ra, tắt hẳn wifi, ko để dt bắt wifi tự động, lắp sim data vào, ko lắp sim ghép, đợi màn hình hiện cột sóng và 3G, đợi 5p ko bấm gì để sóng ổn định rồi lắp thêm sim ghép vào
    Xong bước này, nếu hiện sóng softbank và 3G thì cài cấu hình thì sẽ dùng được
    – Trường hợp máy không nhận sim thì nói khách tháo 2 sim khởi động lại máy và lắp 2 sim lại, nếu ko dc thì để hôm sau rồi lắp sim vào lại. Vì khi nâng lên IOS mới nhất rồi thì sim ghép sẽ tự động kích hoạt và vào được màn hình chính, nếu hôm sau khách lắp sim vào cũng ko dc thì đổi sim ghép mới

II. Xem cột Dịch vụ để biết được sim nào dùng cho thiết bị nào, bao nhiêu GB.
SIM CỦA ĐỐI TÁC B: (STT 1-247) đều là 601HW 100GB và ko bị giới hạn 3GB/ngày. khi CẮT MẠNG VÀ SAIHAKKO phải gửi mail. Ko phải cài cấu hình

SIM CỦA ĐỐI TÁC A:
– SIM DATA: cắt mở mạng và saihakko phải làm trên CRM
1. W04 100GB: Chỉ sử dụng vùng tokyo, sim AU và dùng 3 ngày 10GB
2. AU 150GB: Dùng cho cục M028T màu đen, Chỉ sử dụng Tokyo, sim AU
3. Sim DATA 100, 300GB: Dùng cho cục free sim, thường thì phải cài cấu hình mới dùng dc
4. 601HW 100GB: dùng cho cục 501HW và 601HW, sử dụng 3GB/ngày
5. 501HW 100GB và 300GB: có thể dùng cho cục 501HW và 601HW, ko bị giới hạn 3gb/ ngày, ko phải cài cấu hình cho thiết bị
6. 303ZT 100GB và 300GB: chỉ sử dụng sim cho cục 303zt và 305zt, ko phải cài cấu hình cho thiết bị
– SIM CALL: Gọi là JSIM. phải mail để cắt mở mạng và saihakko

III. Các vấn đề về thiết bị wifi
1. Wimax 2+ (WX04): Sử dụng sim data 100GB và 300GB. Thường thì có vấn đề về cục lỗi và đổi mật khẩu, còn những vấn đề khác thì làm dần rồi biết =))
– CỤC không có sóng:
+ Kiểm tra trên quản lí xem có bị cắt mạng hay Saihakko không
+ kiếm tra xem cục có bị đổi chế độ không:

Nếu vẫn không có mạng thì phải reset lại theo link trong tin nhắn lưu sẵn: reset WX04 trong page support
– Đổi pass wifi: tìm trong page support

2.



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Language >>